1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site matara.fr et l'application MATARA est :
- ROYLIN SAS
- SIRET : 918 959 362 00016
- Siège social : 6-8, 6 Chemin des Groux, 93130 Noisy-le-Sec, France
- Email : contact@matara.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme MATARA, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, SIRET
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur
- Données d'utilisation : actions réalisées sur la plateforme, campagnes créées, statistiques d'envoi
- Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour la fourniture du service MATARA (création de compte, gestion de l'abonnement, fonctionnalités de la plateforme)
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme
- Le consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies analytiques
- L'obligation légale : pour la conservation des données de facturation
4. Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans après la fin du contrat
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de connexion : 12 mois
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
5. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@matara.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
6. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (session, authentification) et des cookies analytiques optionnels pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus de détails, consultez notre politique cookies.
7. Sous-traitants
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour le traitement de vos données :
- Stripe (États-Unis) — Gestion des paiements et abonnements. Certifié Privacy Shield et conforme RGPD.
- Google (États-Unis) — Services d'authentification (OAuth), analytics. Clauses contractuelles types en place.
- OVH SAS (France) — Hébergement des données et infrastructure serveur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont hébergés en France chez OVH et nos communications sont chiffrées via HTTPS/TLS.